Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật jelievo cho người chơi Việt Nam 21+

jelievo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người chơi tại Việt Nam ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026

Cam kết bảo mật của jelievo

  • Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch
  • Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
  • Lưu trữ dữ liệu an toàn trên máy chủ được bảo vệ
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân
Mã hóa dữ liệu

SSL 256-bit bảo vệ mọi kết nối và giao dịch.

Quyền riêng tư

Thông tin cá nhân không bao giờ bị bán cho bên thứ ba.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu lưu trên máy chủ được kiểm soát nghiêm ngặt.

Thanh toán an toàn

Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát Cookie

Tùy chọn rõ ràng về cookie và dữ liệu theo dõi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jelievo.vip bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với nội dung chính sách này.

1Giới thiệu

jelievo.vip (sau đây gọi là "jelievo", "chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo v ệ quyền riêng tư của tất cả người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và game bài trực tuyến của jelievo.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Vì vậy, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của jelievo đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ jelievo, bao gồm website jelievo.vip và ứng dụng di động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

jelievo thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
  • Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi)
  • Số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân
  • Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
  • Số điện thoại đang sử dụng
  • Địa chỉ email

Thông tin tài chính:

  • Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) đứng tên chính chủ
  • Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND
  • Số dư tài khoản và lịch sử cá cược

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

  • Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
  • Loại trình duyệt và hệ điều hành
  • Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian sử dụng
  • Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ
  • Nhật ký hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng
3Cách thu thập dữ liệu

jelievo thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

  • Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp thông tin cá nhân khi tạo tài khoản mới trên jelievo.vip.
  • Xác minh danh tính (KYC): Khi hoàn tất quy trình xác minh, bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung.
  • Giao dịch tài chính: Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được ghi lại khi bạn nạp hoặc rút tiền VND.
  • Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại hành vi sử dụng, lịch sử cá cược và tương tác với nền tảng.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Khi bạn truy cập website, chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba hoặc mạng xã hội nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Mục đích sử dụng dữ liệu

jelievo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin cá nhân, email, số điện thoại
Xác minh độ tuổi (21+) Ngày sinh, giấy tờ tùy thân
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận IP, thiết bị, hành vi sử dụng
Cải thiện dịch vụ Dữ liệu hành vi, nhật ký hệ thống
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại (có thể từ chối)
Hỗ trợ khách hàng Nội dung trao đổi, thông tin tài khoản
Chơi có trách nhiệm Lịch sử cá cược, thời gian sử dụng

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý của bạn.

5Chia sẻ thông tin

jelievo không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp game để đảm bảo tính năng hoạt động chính xác.
  • Cơ quan nhà nước và pháp luật: jelievo sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
  • Phòng chống gian lận và rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị chuyên trách.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, jelievo đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được cho phép.

6Bảo mật giao dịch tài chính

jelievo áp dụng các biện pháp bảo mật chuyên biệt cho mọi giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng:

  • Mã hóa đầu cuối: Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được mã hóa hoàn toàn. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ví của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống jelievo.
  • Xác minh chính chủ: Tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jelievo, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi.
  • Nạp tiền tức thì: Hệ thống xử lý giao dịch nạp tiền tự động với tốc độ nhanh. Số dư cập nhật ngay khi giao dịch hoàn tất thành công.
  • Rút tiền thuận tiện: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh. Tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi phê duyệt hoàn tất.
  • Giám sát giao dịch: Hệ thống tự động giám sát mọi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người chơi.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, jelievo có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra và có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

jelievo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
  • Nhật ký hoạt động: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trong thời gian hợp lý cho mục đích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin bắt buộc có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, jelievo áp dụng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn để đảm bảo thông tin không thể được khôi phục hoặc nhận dạng.

8Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ jelievo tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jelievo đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu jelievo có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
  • Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với jelievo hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

10Bảo vệ người chơi dưới 21 tuổi

jelievo chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

  • Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
  • Thực hiện quy trình KYC bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi cho phép giao dịch tài chính.
  • Ngay lập tức đóng tài khoản và hủy mọi giao dịch nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi.
  • Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi ngoài mục đích xác minh và từ chối truy cập.

Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ jelievo, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

11Biện pháp bảo mật kỹ thuật

jelievo đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ jelievo được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.
  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát chủ động 24/7.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào nhiều vị trí lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục khi xảy ra sự cố.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng kịp thời.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ người chơi kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

12Thay đổi chính sách

jelievo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ jelievo.vip trước ngày có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại jelievo.vip/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

13Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của jelievo, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"
  • Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại jelievo.vip — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7
  • Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể

Chúng tôi xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của jelievo sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Chơi an toàn tại jelievo

Trải nghiệm nền tảng bảo mật hàng đầu

jelievo kết hợp công nghệ bảo mật tiên tiến với dịch vụ chăm sóc người chơi chuyên nghiệp. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay — rút tiền nhanh, thanh toán an toàn, tiền về nhanh. Tham gia cùng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng jelievo mỗi ngày.

Nạp tức thì

Số dư cập nhật ngay sau giao dịch thành công.

Bảo mật SSL

Mã hóa 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng mọi lúc bạn cần.

Rút tiền nhanh

Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt.